© Fontenay18alamoureux Mg 9688 | alexandre lamoureux

Nos misssions

AU SERVICE DU DÉVELOPPEMENT DU TERRITOIRE

L’Office de tourisme est au service de la clientèle touristique et de la population locale, en partenariat avec les socio-professionnels du tourisme.

Accueillir et gérer l’information

 

  • Donner des conseils éclairés aux visiteurs et aux habitants
  • Collecter, trier et hiérarchiser l’information touristique : connaissance fine de l’offre du territoire, organisation de base de données ;
  • Accueillir physiquement, par téléphone, par correspondance, virtuellement et en mobilité les visiteurs, mais aussi la population locale ;
  • Développer des outils de diffusion de l’information (site internet, réseaux sociaux, magazine, cartes) pour faciliter le séjour à toutes ses étapes (avant, pendant et après) et pour mieux diffuser l’offre touristique et commerciale du territoire.

Coordonner les socio-professionnels et tous les acteurs locaux du tourisme

 

  • Jouer un rôle d’apporteur d’affaires pour les professionnels du tourisme par le renvoi quotidien de consommateur (hébergement, restauration, commerce, loisirs, culture)
  • Fédérer les professionnels autour d’une identité de territoire et un récit de destination
  • Accompagner les professionnels pour améliorer leurs performances (animation numérique de territoire, journées d’information, classements…)
  • Structurer et contribuer à qualifier l’offre (incitation des hôtels et campings au classement, qualification des meublés de tourisme et des chambres d’hôtes)
  • Impliquer les habitants dans la stratégie touristique du territoire

Promouvoir et valoriser les atouts du territoire

 

  • Assurer la promotion touristique du territoire et de la destination en ligne, dans des salons, par des « eductour », des voyages de presse (en partenariat avec Vendée Tourisme et Sud Vendée Tourisme)
  • Valoriser la destination et l’offre du territoire par l’édition de guides, de brochures, par la diffusion de newsletters, d’emailing… pour capter des clientèles
  • Concevoir et lancer des campagnes de communication à différentes échelles et différents supports en fonction des territoires
  • Développer des stratégies sur les réseaux sociaux
  • Suivre l’e-réputation de la destination et le référencement sur les moteurs de recherche.

Commercialiser la destination

 

  • Proposer un programme de visites guidées pour valoriser le patrimoine et la culture du territoire
  • Concevoir des produits touristiques en relation avec les professionnels du territoire
  • Développer une boutique pour valoriser la production locale (artisanat, gastronomie, souvenirs…)
  • Gérer une billetterie pour les visiteurs et la population locale (spectacles, musées, bateaux de croisière…)